Tienda Online: COLEGUINI
Última actualización: 21 de septiembre de 2025

Al ingresar a nuestro sitio web y realizar una compra en COLEGUINI, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier transacción.

1. Generalidades.

COLEGUINI es una tienda online ecuatoriana especializada en la venta de calzado. Operamos a través de la plataforma WooCommerce y ofrecemos nuestros productos exclusivamente en el territorio nacional (Ecuador).

2. Registro y veracidad de la información.

Al realizar una compra, el cliente declara que la información proporcionada (nombre, cédula, dirección, correo y número de teléfono) es real, actual y verificada. Esta información es utilizada exclusivamente para fines de facturación, entrega y contacto.

COLEGUINI no se responsabiliza por entregas fallidas o retrasos derivados de información incorrecta.

3. Precios y disponibilidad

• Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

• La disponibilidad del producto está sujeta al stock en tiempo real.

• En caso de error de precio o disponibilidad, COLEGUINI se comunicará con el cliente para ofrecer una solución inmediata.

4. Formas de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito o débito (a través de Datafast)

• Transferencia bancaria (previa validación)

Todos los pagos son procesados de forma segura. COLEGUINI no almacena datos de tarjetas.

5. Procesamiento y envío de pedidos

• El tiempo de procesamiento es de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago.

• El tiempo de entrega varía según la ciudad y empresa de envíos, generalmente entre 1 y 3 días hábiles.

• El costo del envío será visible en el checkout o informado por WhatsApp.

Importante: COLEGUINI solo realiza envíos dentro del Ecuador.

6. Cambios y devoluciones

Aceptamos cambios en los siguientes casos:

• El producto presenta defectos de fábrica.

• El cliente recibió un modelo, talla o color diferente al solicitado.

Condiciones para aplicar al cambio:

• Notificar dentro de los 48 horas posteriores a la entrega.

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con etiquetas intactas.

• No se realizan devoluciones de dinero, excepto por error nuestro o imposibilidad de cumplir con el pedido.

Los gastos de envío por cambios son asumidos por el cliente, salvo error de COLEGUINI.

7. Garantía

Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación por un período de 30 días calendario desde la fecha de entrega. No cubre mal uso, desgaste normal, ni daños ocasionados por terceros.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (diseños, imágenes, textos, logotipos) es propiedad de COLEGUINI y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa.

9. Atención al cliente

Nuestro canal oficial de atención es:

WhatsApp: (+593) 981544175 / (+593) 981544007

Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

También puedes escribirnos al correo: ventas@coleguini.com

10. Modificaciones de estos términos

COLEGUINI se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones cuando lo considere necesario. Cualquier cambio será publicado en esta sección con su respectiva fecha de actualización.